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13102809965點擊數：11302019-01-19 10:55:41 來源: 企業宣傳片拍攝公司-石家莊產品視頻制作-河北主旋律廣告
如果您的公司無法直接回應客戶的問題，您可以創建新的系列投訴。有一些定制視頻可以幫助你把它們發送到經常被問到的問題區。創建一系列的支持視頻宣傳片來引導用戶體驗他們的體驗是一種很有價值的工具。當你的個人反應可能需要花費太多時間的時候，你可以把它從包里拿出來。
你的客戶需要什么?
定義大多數客戶問的問題，以及視頻如何幫助他們。這些問題可能是他們對你的產品的問題，或者是關于他們的問題。您已經有了關于為什么當前和潛在客戶會從發送給支持的電子郵件的度量中聯系您的指標。列出這些問題，并確定哪些視頻可以用來回答問題。您可以通過一個簡單的操作視頻來解決一些問題，這些視頻可以在公共站點上訪問。
交流的需求
有時候，從你的支持團隊發送給客戶的簡單視頻比一般的電子郵件要遠的多。你可以在這里閱讀更多關于視頻郵件的信息。人們對面孔的反應更積極，所以給你的團隊一張臉，把它放到視頻里。這可能很簡單，就像你的團隊里的一個人或者一個演員說的那樣:“我們知道你有顧慮?！蔽覀冋谂獙?。我們感謝你的耐心。發送這種類型的感謝信可以讓客戶知道你有資源去關心他們的問題。如果沒有人能立即回復，他們就會明白，但是視頻會比發短信更有效。
記錄職業視頻
以專業的方式預先錄制這些視頻是至關重要的。許多iSight和計算機記錄設備使人們對理想的看法有所改變。你可以為所有可能需要的視頻拍攝一系列的腳本，只需要幾個小時。像ResponseQue或NeoPost這樣的公司可以幫助你自動化這些反應。另外，他們通過算法在客戶的電子郵件中找到關鍵詞。適當的回復視頻可以發送到現場代表可以解決客戶的問題。添加一個“這個視頻幫助解決你的問題”按鈕可以讓你的支持團隊知道是否有任何理由采取進一步的行動。如果視頻沒有幫助你，你肯定會聽到，但你也會發現相反的情況。這些公司可以幫助你自動回復。然而，你仍然需要一個偉大的公司腳本，你仍然需要一個偉大的公司腳本和專業團隊的生產。
